Preguntas frecuentes

Q¿Puedo recoger mi coche en el aeropuerto?

Nuestro procedimiento habitual es llevar a nuestros clientes de vuelta a donde se alojan durante su estancia en España y tener el coche listo para ellos en su destino. La mayoría de la gente prefiere esto, ya que significa no conducir por carreteras extrañas después de un largo día de viaje.

Si desea recoger el coche en el aeropuerto, por favor incluya esto en el formulario de reserva y haremos todo lo posible para acomodar.

Q¿Cómo puedo pagar?

Efectivo, tarjeta o transferencia bancaria, tú decides.

Q¿Cuándo debo pagar?

En cualquier momento antes del alquiler o el día de su llegada.

Q¿Tienen coches automáticos disponibles?

Sí, pero están muy solicitados, así que reserva lo antes posible.

Q¿Se admiten mascotas en el coche?

Al hacer la reserva, especifique si desea un coche que admita mascotas y haremos todo lo posible por complacerle.

Q¿Podemos salir de España con el coche de alquiler?

Nuestros coches solo están asegurados para circular por España.

Q¿Existe algún límite de edad para alquilar coches en Caracola?

No, si dispone de un permiso de conducir en vigor durante la duración de su alquiler puede conducir nuestros coches independientemente de su edad.

Q¿Hay una duración mínima o máxima para el alquiler de coches?

No, puede alquilar el tiempo que desee, pero si desea ampliar la duración de su alquiler debe comunicárnoslo lo antes posible y veremos si su coche está disponible para una ampliación del alquiler.

Q¿Qué pasa si tenemos una avería?

En el improbable caso de que tenga una avería mecánica, llame a nuestros números de emergencia (+34) 652 10 58 27 o (+34) 637 54 58 17

Q¿Qué ocurre si mi vuelo se retrasa?

No se preocupe, hacemos un seguimiento constante de los vuelos de nuestros clientes para asegurarnos de que sabemos cuándo va a llegar y así poder reunirnos con usted según lo previsto, pero también le pedimos que nos mantenga informados.